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事故手続き案内

◎代理店(十日町保険センター)への事故のご連絡 025-752-5204

◎損保ジャパンへのご連絡

<自動車保険> 事故サポートセンター 0120-256-110(24時間365日対応)

<自動車保険> ロードサービス 0120-365-110(24時間365日対応)

<火災・傷害> 事故サポートセンター 0120-727-110(24時間365日対応)

<海外旅行保険> 海外ホットライン 0120-08-1572(24時間365日対応)

※上記フリーダイヤルがご利用できない場合 018-888-9547(有料電話・24時間365日対応)

◎SOMPOひまわり生命へのご連絡

各種手続き 0120-563-506 平日9:00~18:00 土曜9:00~17:00(日・祝日・12/31~1/3を除く)

保険金・給付金受付 0120-528-170 平日9:00~18:00 土曜9:00~17:00(日・祝日・12/31~1/3を除く)

◎ 第一生命へのご連絡

第一生命コンタクトセンター 0120-563-506 平日9:00~18:00 土曜9:00~17:00(日・祝日・年末年始を除く)


1.負傷者の救護と後発事故の防止

負傷者がいる場合は、速やかに救急車(119番)連絡してください。

2.警察への通報

自損事故以外は、相手様のご住所・氏名・連絡先・任意保険加入会社を控えてください。
事故の規模に関わらず、必ず警察(110番)通報してください。
●人身事故の際は、人身事故の届出が必要になります。

3.代理店・保険会社への連絡

上記に記載のある代理店担当者または損保ジャパンまで、ご連絡ください。
ご連絡をいただく前に示談交渉は絶対にしないでください。
●対人賠償事故の場合は60日以内にご連絡が無いと 保険金のお支払いができないことがあります。

4.事故車両を修理工場へ

お客様が依頼する修理工場名などをお知らせ下さい。お決まりでない場合はご紹介いたしますので、ご相談ください。
代理店または保険会社が承認する前に 修理をされた場合、保険金をお支払いできないことがありますのでご注意ください。

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承認番号:SJ21-09910 作成年月日 2021/11/17